Sascha Lobo erklärt anhand des Schlecker-Vorgangs, wie man als Unternehmen mit Shitstorms umgehen kann: Schlecker, namentlich der Unternehmenssprecher Florian Baum, sollte deshalb einen Brief (Blogbeitrag) an die Öffentlichkeit schreiben. “When you’re in a hole, stop digging”, so heisst es auf dem m