Egal, um welche Branche es geht. Die zentrale Frage für digitale Strategien lautet: Wo liegen die positiven Externalitäten und wie kann ein Unternehmen sie für das eigene Geschäft sinnvoll nutzen? Dass diese positiven externen Effekte existieren, ist so sicher wie die Tatsache, dass Sie ein Telefon besitzen.